7月23日，区委书记张晓飞接待来访群众并听取初访、重复访、重点信访案件及12345工单办理情况汇报。
接访过程中，张晓飞耐心倾听来访群众诉求，详细了解信访事项原委，认真剖析问题症结所在，现场研究解决路径，并要求加强跟踪督办，设身处地为群众着想，用心用情、依法依规推动群众反映问题有效解决，用更多可感可及的实际成效取信于民、造福于民。
随后，张晓飞召开专题会议听取初访、重复访、重点信访案件及12345工单办理情况汇报。他强调，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带。各地区部门要提高做好新形势下群众工作的能力和水平，加强信访工作法治化建设，依法依规处理群众信访诉求。要提升基层治理效能，全面提高12345热线响应率、解决率、满意率、办结率，持续推进信访问题源头治理和积案化解，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。要压实工作责任，主动下访接访，带头化解处理疑难复杂信访事项，通过解决一个问题推动解决一类问题。
区领导闫嘉伟和有关地区部门负责同志参加。
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